Resi e cambi

 

Hai la possibilità di richiedere reso o cambio entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per procedere, accedi alla tua area personale ECOFUTURE, entra nello storico ordini e seleziona l’ordine per cui desideri effettuare la richiesta: troverai il pulsante dedicato per richiedere reso o cambio.

Entro 24 ore riceverai via email l’esito della tua richiesta e tutte le istruzioni operative.

Nel caso in cui la tua richiesta venga accettata:

• Per il cambio: ti spediremo il nuovo articolo, se disponibile.

• Per il reso: riceverai il rimborso, escluse le spese di spedizione, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. 

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e potrai scegliere liberamente il corriere che preferisci.

Per maggiori informazioni consulta la pagina  TERMINI E CONDIZIONI.